5. Текущ контакт с потребителите - ЗАПОЗНАЙТЕ СЕ С ДЖЕНИ

За нас е важно нашите продукти да работят за всички. Така че винаги сме готови да чуем какво имате да кажете за нашите продукти, добри или лоши. Всяко оплакване или мнение е важно за нас. 

Джени знае колко важни са грижите и вниманието. Тя помага да се следят нашите продукти, за да се гарантира, че те остават безопасни, дори след като напуснат фабриката. Ако получим жалба, тя я обработва веднага, за да намери най-добрия начин да я поправи. Ако жалбата е сериозна, в рамките на 48 часа се събира екип от експерти по безопасност на продукта и медицински експерти, за да отстранят проблема. Ако – и това се случва много рядко – даден продукт има недостатък в безопасността, ние уведомяваме съответните органи и след това планираме и изпълняваме изтегляне. И винаги ви държим в течение през целия процес.